-
Порядок предоставление услуг и реализации товара Магазином регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей".
-
Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
-
Требования по обмену/возврату товара подлежат удовлетворению, если они были заявлены в течение 14 дней после приобретения товара, не считая дня покупки.
-
Товар подлежит возврату только в случае, если клиент не использовал его по назначению, а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация товара.
-
При возврате товара расчеты с Клиентом производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
-
Выплата денежных средств осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента возврата товара.
-
При возврате либо обмене товара стоимость пересылки оплачивается за счет Клиента.
-
Возврат крупногабаритного товара осуществляется только на склад магазина почтовым перевозчиком. Крупногабаритный товар не принимается в точке самовывоза перевозчика.
-
При возврате товара надлежащего качества, отправка товара другого размера либо цвета, либо возврат денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после получения отправленного Покупателем товара.
-
Товары, приобретенные по специальным условиям или полученные в подарок возврату не подлежат.
-
Отрезной товар (тормозной трос и т.д.), а также товар, изготовленный / собранные под заказ клиента (либо по индивидуальным параметрам) возврату не подлежит.
-
Товары, которые были в использовании возврату либо обмену не подлежат.
-
Товары с уценкой возврату либо обмену не подлежат.
-
Интернет магазин PROVEL не оплачивает банковские комиссии за перевод денежных средств на карту получателя. Все комиссии, связанные с таким переводом, осуществляются за счет денежных средств к переводу.
